Formation aux outils d’IA et au prompting

Utilisez les outils d’IA au quotidien et formulez bien vos demandes, avec des exemples tirés de votre métier. Une demande bien posée donne une réponse utile. Mal posée, elle donne un texte creux, parfois faux. Programme sur devis.

Pour qui ?

Chacun utilise l’IA dans son coin

Certains s’en servent tous les jours, d’autres jamais, et personne ne sait vraiment ce qui sort de l’entreprise.

Vous payez des abonnements dont personne ne se sert

L’outil est là, les réflexes ne sont pas venus.

Vous voulez savoir quoi confier à une IA, et quoi garder

Ce qu’elle fait bien, ce qu’elle invente, et ce qu’il ne faut jamais lui donner.

Ce que nous faisons

  • Choisir le bon outil : assistants comme ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot, fonctions d’IA déjà présentes dans vos logiciels, outils qui tournent sur votre ordinateur.
  • Écrire une demande qui marche : le contexte, le rôle donné à l’IA, le résultat attendu, des exemples.
  • Vérifier ce qui revient : repérer une information inventée, demander les sources, relire avant d’envoyer.
  • Protéger vos informations : ce qui ne doit pas sortir de l’entreprise, comme les fichiers clients, les contrats ou les mots de passe, et comment rendre un document anonyme.
  • Construire vos modèles de demandes, rangés et partagés dans l’équipe.

Chaque exercice part de vos documents et de vos tâches : un devis, une réponse à un client, un compte rendu, une fiche produit.

Exemples

Voici le genre d’exercice que nous faisons en séance (exemple fictif) :

Avant : « Écris un mail pour relancer un client. »

Après : « Tu rédiges pour un garage de Meaux. Écris un courriel court et poli pour un client dont la voiture est prête depuis cinq jours. Ton cordial, sans reproche. Rappelle nos horaires d’ouverture et termine par notre numéro. Propose deux versions. »

La seconde demande donne un courriel prêt à relire. La première donne un modèle passe-partout qu’il faut réécrire.

Historique des réunions dans CRLite, avec une réunion de démonstration

Nous appliquons la même règle dans nos outils : l’IA prépare, une personne vérifie. Dans CRLite, notre outil de compte rendu de réunion, chaque point renvoie au passage de la réunion où il a été dit, pour pouvoir le vérifier. Dans WheelTrust, l’IA lit les factures d’entretien, et le propriétaire relit avant de confirmer.

Comment ça se passe

  1. 1

    Un premier échange. Vos outils, vos métiers et le niveau de chacun. Le devis est gratuit.

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    Le programme. Des séances construites sur vos tâches réelles. Lieu, durée et rythme se décident avec vous dans le devis.

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    Les séances pratiques. Chacun travaille sur ses propres cas, pas sur des exemples de manuel.

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    Vos modèles. Nous construisons avec vous une première bibliothèque de demandes prêtes à l’emploi.

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    Pour aller plus loin. Un audit de vos processus pour repérer ce qui pourrait être automatisé, ou la formation aux agents IA pour confier à l’IA des tâches entières.

Questions fréquentes

Chez ITES, la formation aux outils d’IA et au prompting est chiffrée sur devis, selon le nombre de personnes et de séances. Le devis est gratuit.

Pas forcément. Les versions gratuites suffisent pour apprendre les bons réflexes. Si un abonnement devient utile, nous vous aidons à choisir.

Pas sans précaution. Selon l’outil et l’abonnement, ce que vous envoyez peut être conservé par l’éditeur. La formation montre ce qu’on peut envoyer, ce qu’il faut rendre anonyme, et quels outils gardent tout sur votre ordinateur.

Ceux que vous utilisez déjà, et ceux qui conviennent à votre métier. La méthode, elle, vaut pour tous les outils.

Non. La formation s’adresse aux dirigeants, aux salariés comme aux bénévoles. Savoir écrire un courriel suffit.

Parlons de vos usages

Dites-nous combien de personnes sont concernées et ce qu’elles font au quotidien. Réponse sous 24 h ouvrées, du lundi au samedi de 9h à 19h, puis un devis gratuit.